Mặc dù nhiều người dùng
bất bình, Samsung vẫn dứt khoát từ chối nâng cấp smartphone Galaxy S và
máy tính bảng Galaxy Tab lên Android 4.0.
Vài ngày sau khi cố gắng trấn an các chủ nhân Galaxy S và Galaxy
Tab về việc cập nhật lên Android 4.0, Samsung rút lại lời của mình. Hãng
dứt khoát từ chối tung ra các bản cập nhật lên Android 4.0 Ice Cream
Sandwich cho smartphone
[You must be registered and logged in to see this link.] S (GT-I9000) và
[You must be registered and logged in to see this link.] Galaxy Tab (GT-P1000). Một đại diện của hãng nói với trang tin The Next Web như vậy.
Nguyên
nhân Samsung không cập nhật các thiết bị nói trên đã được đề cập trước
đây, và có vẻ lần này Công ty đã đưa ra quyết định cuối cùng, không
chiều khách hàng.
Hồi cuối tháng 12/2011, Samsung thông báo rằng,
do Galaxy S và Galaxy Tab không đủ bộ nhớ (512MB), nên họ sẽ không cập
nhật các thiết bị này lên Android 4.0 như với
[You must be registered and logged in to see this link.] và
[You must be registered and logged in to see this link.].
Công ty không muốn từ bỏ giao diện đồ hoạ TouchWiz độc quyền, mà theo
các chuyên gia, nếu bỏ đi thì các thiết bị cũ kia sẽ đủ bộ nhớ để nâng
cấp!
|
Các thiết thiết bị di động cũ của Samsung sẽ không dùng được Android 4.0 bóng bảy. |
Sau
tuyên bố đó, Samsung lập tức gặp phải làn sóng chỉ trích, cáo buộc rằng
Công ty không chăm sóc khách hàng như là Apple chẳng hạn. Apple từng
cập nhật phần mềm cho sản phẩm của các thế hệ tung ra trước đó không
dưới 2 năm! Người dùng cho rằng, nếu muốn, Samsung thừa sức làm được như
từng làm cho Nexus S, với một bản Android 4.0 không có TouchWiz.
Sự
bất bình của người dùng có thể có cơ sở: Từ khi Samsung bán smartphone
Galaxy S đến nay mới có một năm rưỡi, và từ khi Galaxy Tab xuất hiện
trên kệ đến nay, thời gian còn ngắn hơn. Galaxy S lên kệ vào tháng
6/2010, còn Galaxy Tab lên kệ vào tháng 10/2010.
Sau khi bị chỉ
trích, Samsung trấn an rằng Công ty sẽ cố gắng hết sức để cập nhật,
nghĩa là sẽ tìm cách để bản cập nhật phù hợp với bộ nhớ RAM và ROM.
Nhưng theo quyết định cuối cùng, có thể thấy rằng Công ty đã không thể
thực hiện được nhiệm vụ này.
Hơn nữa, nhà cung cấp Hàn Quốc còn từ
chối phát hành cái gọi là Value Pack cho Galaxy S và Galaxy Tab. Gói
cập nhật này có thể mang lại một vài chức năng tiện lợi của Ice Cream
Sandwich mà không cần cài lại toàn bộ hệ điều hành. Value Pack có thể
đóng vai "một món quà an ủi".